商品に関するお詫びとお知らせ

平素よりゴディバをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記商品の賞味期限の表示に誤りがあり、本来の賞味期限より長い日付が表示されていたことが判明いたしました。
品質上の問題はなく、本件に起因する健康被害のおそれはございませんが、お客様へ正確な商品情報をご提供するため、自主回収を実施させていただくことといたしました。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

■対象商品：

商品名
‐ Gバターズ バタークッキー 〈女の子〉
‐ G バターズ バタークッキー 〈ねこ〉
‐ G バターズ バタークッキー 〈うさぎ〉

■賞味期限：

実際に表示されていた賞味期限 （誤）	本来表示すべき賞味期限 （正）
2026年12月6日	2026年9月17日
2026年12月30日	2026年10月11日

〈商品写真〉

■販売店舗：

‐ Gバターズ 東武池袋店
‐ Gバターズ ルクア イーレ店

■販売期間：

上記店舗において2026年6月26日から2026年9月４日 まで販売

■お客様へのお願い：

お手元に対象商品がございましたら、商品本体とお買い上げ時のレシートをご用意の上、下記お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。弊社より商品の回収方法をご案内いたします。商品を確認の上、商品代金相当のギフトカードをお送りいたします。

なお、すでにお召し上がりの場合でも、本来の賞味期限内の商品であり、品質上の問題はございませんのでご安心ください。

■お問合せ先：ゴディバ カスタマーサービス
電話番号：0120-116811
営業時間：10：00～18：00

一般のお問い合わせ – Godiva Chocolatier

■再発防止とお詫び：

今後は賞味期限設定および表示確認の管理体制を見直し、品質管理体制の一層の強化に努め、このような事態の再発防止に全力で取り組んでまいります。
日頃よりご愛顧いただいておりますお客様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ゴディバ ジャパン株式会社